一：專業(yè)的銷售工程師

銷售家用電梯不同于銷售家用電器，由于大部分用戶都是后期加裝，所有的尺寸必須根據(jù)用戶的現(xiàn)場情況來非標(biāo)定制，普通的銷售人員或許口才及語言技巧很好，但是一提到產(chǎn)品專業(yè)知識和數(shù)據(jù)尺寸的時候就得打電話再請教其他的技術(shù)人員，這就有可能導(dǎo)致在傳話的過程中出現(xiàn)理解錯誤，而造成土建施工預(yù)留，機(jī)型選擇方案制作的失誤，到時候設(shè)備生產(chǎn)好了拉到現(xiàn)場安裝的時候就會出現(xiàn)很多問題，甚至出現(xiàn)無法安裝的情況。

作為一個專業(yè)銷售家用電梯的銷售人員，必須要了解自己銷售的產(chǎn)品基本尺寸，對土建的基本要求，能根據(jù)現(xiàn)場實際情況計算出轎廂實際尺寸和判斷用戶現(xiàn)場適合安裝哪種結(jié)構(gòu)形式的設(shè)備。

二：產(chǎn)品的配置和功能

家用電梯不同于商用客梯，家用電梯是安裝在私人別墅內(nèi)僅供單一家庭人員使用，所以國家不進(jìn)行強(qiáng)制性檢測和年檢，但對電梯的載重，運行速度，提升高度，轎廂面積都有規(guī)定，所以用戶在購買的時候一定要買對產(chǎn)品，不要買回來一部商用電梯安裝在家里，到時候涉及到超標(biāo)超限年檢驗收的責(zé)任問題跟供應(yīng)商就扯不清了。

家用電梯就好比公共汽車對比私家轎車，首先內(nèi)部的裝潢肯定要能跟別墅內(nèi)裝飾搭配，目前家用別墅電梯的內(nèi)飾主要有：采用鈦金蝕刻不銹鋼板可以制作出各種金碧輝煌的花樣圖案，還有一種就是采用木質(zhì)材質(zhì)制作出比較典雅的家裝風(fēng)格，如果用戶對裝潢沒有什么講究，一般出廠就用發(fā)紋不銹鋼，比較簡約。

家用電梯使用人員單一，有時候發(fā)生一些故障外面的人也不能及時發(fā)現(xiàn)，所以別墅電梯應(yīng)該配一些人性化的功能配置，比如，停電自動平層裝置，遠(yuǎn)程松閘救援裝置，外線電話功能等等

三：安裝環(huán)節(jié)

俗話說三分制造，七分安裝，沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)科學(xué)的安裝施工，再響的品牌與設(shè)備也做不出好的效果，尤其是非標(biāo)定制的產(chǎn)品，工廠生產(chǎn)的尺寸與孔位出現(xiàn)一些偏差是難以避免的，這就需要現(xiàn)場安裝人員根據(jù)以往的經(jīng)驗來調(diào)整修改。因為家用電梯都是單臺定制，前期的周期也比較長，市場上很多銷售商本身沒有辦法聘用固定的安裝人員，等有單子的時候再臨時招攬安裝工人到現(xiàn)場安裝，由于每一個制造商生產(chǎn)設(shè)計的產(chǎn)品不盡相同，所以臨時找來的安裝人員沒有安裝此產(chǎn)品的經(jīng)驗雖然最后電梯是可以安裝成功，但中間的問題也是很多的，電梯很多尺寸都是裝好了就定死了，等發(fā)現(xiàn)錯誤再整改，就會很麻煩，一般都不愿意再去整改，只要電梯運行穩(wěn)定，不出問題老板也是敷衍過去。如果安裝施工不認(rèn)真不嚴(yán)謹(jǐn)，就算目前電梯運行起來沒有什么問題，但是隨著時間推移，電梯的故障率慢慢的增多，機(jī)械的磨損會很快，本來一個零部件可以使用15年不用更換，但如果安裝上存在問題，就可能只使用5年就得更換，電梯跑起來也會出現(xiàn)搖搖晃晃，經(jīng)常困人的情況。其實最主要影響安裝質(zhì)量的原因就是安裝費用，有些銷售商為了贏得業(yè)務(wù)盡量壓低銷售價格，價格降低了要賺取利潤那么必須得壓縮成本，現(xiàn)在的人工費都上漲，且藍(lán)領(lǐng)工人更是難招，安裝費預(yù)算低，意味著只能請資歷淺的安裝工。如果安裝是做包工的話，那么就必須縮短工期，盡快完工才能賺錢，但非標(biāo)定制的家用電梯在安裝調(diào)試的過程中會碰到一些技術(shù)上的問題，有時候需要耐心慢慢摸索調(diào)試才能解決問題，如果工期拖長，對安裝隊來說就要虧錢，這個時候大部分人選擇蒙混過關(guān)，將就將就就算了，最后受損失的還是用戶。大家在選擇供應(yīng)商的時候，不應(yīng)該只對比品牌和價格，還應(yīng)詳細(xì)了解對方的解決方案，配置功能明細(xì)和安裝施工方案等等，這樣才能為確保買到安全，舒適的別墅家用電梯。